Desde hace pocas horas numerosos usuarios han reportado perder toda su información y funciones al recibir un mensaje a través de PlayStation Network.
Sony se encuentra al tanto de la situación y ha recomendado por el momento desactivar los mensajes desconocidos y borrarlos desde la aplicación móvil con la consola apagada.
Hola a todos. Estamos al tanto de los problemas que estáis teniendo y estamos revisándolo. Como medida de precaución, desactivad el recibir mensajes de desconocidos e intentad borrar los mensajes desde la app móvil con la PS4 apagada. Disculpad las molestias.
— PlayStation España (@PlayStationES) October 14, 2018
Este mensaje envía un conjunto de instrucciones provocando que la consola se cuelgue, pasando incluso a forzar un formateo de la consola perdiendo datos. Si se recibe el mensaje la consola lo puede procesar incluso sin haberlo abierto, por lo que al borrarlo desde la app también podría provocar daños.
Si bien todavía la información no se aclara completamente y no sería la primera vez que algunos usuarios envíen alarmas falsas, recomendamos de todas maneras el configurar la privacidad de sus mensajes en la PlayStation 4.
Configurar la opción de mensajes en PlayStation 4
Para configurar esta opción tenemos que ir a las opciones de privacidad, luego en la sección de información personal es posible cambiar la configuración de mensajes a nadie o solo amigos.
Iremos actualizando este post ante cualquier novedad.
