Recientemente escribía un artículo en éste sitio hablando de si merece la pena un smartphone de 1000€. De la mano del mismo, hoy voy a analizar cuánto tiempo debería durarnos un smartphone.
Sin embargo, en éste caso no se tratará de mi experiencia u opinión personal. He realizado una encuesta, en la que posiblemente hayas participado, mediante la herramienta Google Forms. Tras un par de semanas en el aire, he cerrado la encuesta y analizado los datos, y voy a traer el resultado.
La encuesta
La encuesta ha consistido en 6 preguntas muy rápidas de responder. Dichas preguntas han sido:
- Nombre: la cual podría haber eliminado, ya que no es útil para lo que pretendía hacer.
- País: Dato útil, aunque para sacarle su utilidad imagino que precisaría una encuesta de miles de resultados. La mayoría de los encuestados estaban en España, por lo que no sería representativo decir que los usuarios de Argentina o México prefieren otra cosa, pues solo tenemos entre ambos, 11 resultados.
- Coste del smartphone: Algo importante para saber la importancia que un usuario da a su dispositivo. Sabiendo cuánto se gasta y cuanto desea que le dure, se tiene un perfil muy aproximado, junto con la siguiente respuesta:
- Usos del smartphone: Puse varias respuestas a marcar, dejando la posibilidad de que los usuarios añadiesen otros que no se me hubiesen ocurrido.
- Medios de conexión a la red: muchos usuarios no utilizan el smartphone de forma muy asidua por que tienen tablet o PC. Es un dato importante, ya que puede llevar a que se gasten menos dinero y que esperen que les dure más, al no ser si principal dispositivo.
- Cuanto espera el usuario que dure su smartphone: la pregunta clave de la encuesta.
Podría ser mejor encuesta, pero tampoco se trata de una estadística exacta, si no de apoyar mi artículo con datos de diversas personas.
Curación de los datos obtenidos
Como en todo en ésta vida, ha habido gente que ha venido a la encuesta a tratar de estropearla, aunque por suerte son los menos. Huelga decir que las respuestas de ese tipo las he eliminado para evitar que las ganas de risa de unos nos estropeen el resultado.
Destaca entre las eliminadas, una respuesta que dice que vive en «Utopía» y que utiliza el smartphone para «Habrir cerveza». Gracias por tu colaboración amigo, pero has sido «Heliminado».
Además de esto me he visto obligado a sumar porcentajes. Al hacer la encuesta se me olvidó poner un uso bastante extendido y común: Jugar. Por eso, los usuarios lo han tenido que añadir en la parte de «Otros usos». Esto da como resultado que Google Forms no sume las respuestas como ‘Jugar’, ‘jugar’, ‘juegos’, o ‘consola’.
Lo mismo sucedió con el país, muchos respondieron de forma diferente, para decir lo mismo: ‘España’, ‘españa’, ‘spain’, incluso ‘espana’. Dado que no obtuve suficientes datos para sacar conclusiones por países, no tiene importancia.
Tras el filtrado y agregación de los datos iguales, se quedaron en 115 respuestas, y pude sacar las diferentes conclusiones.
Resultados de la encuesta
Como podemos apreciar en el siguiente gráfica, la mayoría de los encuestados tiene smartphones entre 100 y 300€. Estos dispositivos son lo que se denomina gama baja. Sin embargo entre ellos, podemos encontrar smartphones con muy buenas prestaciones.
El siguiente tramo de usuarios está en el rango de 300 a 600€, la gama media, y media-alta (un 26%). Y el 12% entra en la rama de los dispositivos de gama alta. Tan sólo uno de los encuestados se gasta más de 1000€ en su dispositivo. Y muy pocos son los que apuestan por un smartphone de gama muy baja o de entrada y se gasta menos de 100€, sólo el 7’8%.
En cuanto a usos, destacan las llamadas y mensajes (comunicación), que es omnipresente. Atrevería a apostar que casi todos se refieren más a los mensajes de WhatsApp o similares (incluidos aquí), que a las llamadas en sí. La mayoría utiliza el smartphone para juegos, correo, búsqueda de información, noticias (tiempo, deportes etc.), las redes sociales, hacer fotografía o para el email.
Con un uso no tan común, tenemos los vídeos, la música, agenda, compras en internet o consultas de banco. Y los usos más minoritarios son la ofimática, la realidad virtual, la edición de fotos o vídeos, o los usos más avanzados para dedicarse a cambiar de ROM.
Entre las formas que tienen los usuarios encuestados de conectarse, aparte del smartphone, destaca el PC. Tan solo 11 encuestados no disponen de PC, aunque solo 2 no utilizan ningún tipo de PC, ya sea de familiar o amigo. Otra forma de conexión bastante destacada es la tablet. Y algunas formas minoritarias (muy pocos usuarios la han mencionado), son la SmartTV, la videoconsola o en Kindle.
Conclusiones obtenidas de la encuesta
Ahora podemos atender al último criterio, el de preferencia de duración del smartphone, que permitirá obtener las conclusiones del estudio. Es el más complejo, ya que voy a tratar de ponerlo en contexto en base al precio que se han gastado.
Primero podemos ver en el gráfico un equilibrio 2 a 2. El 30% de los usuarios esperan que les dure 3 años, mientras que el 34% esperan 5 años o superior. Por su parte, el 14% de los usuarios piden tener el smartphone durante 4 años, pero el 19% se conforman con 2 años. Destaca que solamente 1 usuario a seleccionado una duración de un año, y curiosamente, es el mismo que tiene un dispositivo de 1000€.
Los usuarios con un móvil entre 100 y 600€, en su mayoría, prefieren una duración entre 2 y 3 años. Por su parte, los usuarios con un smartphone de 600 a 1000€, tienden a elegir 4 años.
Por supuesto, siempre hay excepciones de usuarios que compran móviles muy baratos y elijen duraciones muy largas. Esto se debe al uso del mismo, ya que éste tipo de usuarios principalmente lo utilizan para llamadas y apps de mensajería.
Por otra parte, tenemos usuarios con móviles muy caros, y que se conforman con un año de duración. En éste caso tenemos a la gente que hace un uso intensivo de su dispositivo, así como a los fans de los último. Como se puede observar por la encuesta, éste tipo de consumidor representa una minoría.
Reflexión final
Los smartphones se han convertido en potentes ordenadores de bolsillo con los que podemos hacer de todo. En muchas ocasiones son incluso más utilizados que un PC.
Por otro lado está la huella ambiental que dejan éstos dispositivos. La extracción de los materiales con los que se fabrica representa una gran huella en el medio ambiente. Los mismo para con el smartphone como residuo. Las baterías contaminan los ríos pues contienen químicos muy peligrosos.
En mi humilde opinión, un smartphone debería durarnos bastante más, ya que muchos siguen siendo operativos cuando los desechamos. El problema es que el software no está a la altura muchas veces. Esto lleva al consumidor a creer que su dispositivo ya no es usable.
En el caso de los PC, tenemos la posibilidad de adquirir un nuevo Sistema Operativo e instalarlo. O de optar por renovarlo con uno libre. Sin embargo, con un smartphone tenemos un entorno mucho más cerrado que no permite estas prácticas con la misma facilidad. Para poder instalar un sistema más moderno, tenemos que esperar a que el fabricante nos prepare dicha actualización. También podemos instalar una ROM personalizada, pero no es un camino al alcance de todos los usuarios, y según qué modelo puede ser difícil de encontrar.
Todo este entorno nos da un escenario poco óptimo a la hora de utilizar el smartphone por largos periodos de tiempo. Y lo peor es que no tiene vistas de cambiar, pues dependemos, mayormente, de los fabricantes.
Yo llevo con mi portátil 4 años, y no tengo pensamiento de cambiarlo, a no ser que deje de funcionar. Por contra, el smartphone, cada 2 años, siento la necesidad inexplicable, de renovarlo. Y no es problema del hardware, si no de la falta de actualizaciones del Sistema operativo. Personalmente le exigiría a mi smartphone lo mismo que al portátil en cuanto a duración.
Y tú, ¿cuánto esperas que dure tu móvil?
